FAQ

under construction! sorry.

Verkkokaupan tuotteita myy Mirrikauppa (y-tunnus 1751740-1). Myymme tuotteita Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tuotteet tilataan internetin välityksellä verkkokaupasta osoitteesta www.narubowtie.com. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa on käytössä kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet sekä yleisimmät luottokorttivaihtoehdot. Maksu tapahtuu Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämän palvelujan kautta, ja se on osa Nets-perhettä. Lisäksi maksuvaihtoehtoina PayPal sekä ApplePay.

Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Tuotteen hinta on se hinta, joka tuotteen kohdalla näkyy tilaushetkellä verkkokaupassa. Hinnat sisältävät voimassa olevan arvolisäveron. Mahdolliset toimituskulut lisätään hintaan ja nämä kulut näkyvät ostoskorissa ennen lopullisen tilauksen tekemistä.

Pääsääntöisesti tilaukset jätetään tilausta seuraavana arkipäivänä postin kuljetettavaksi. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Mirrikaupan internet-sivuilla. Huomioithan, että Posti toimittaa ns. Priority-luokan kirjepostia Suomessa 1.3.2019 alkaen 4 arkipäivää. Lähettäjä ei voi vaikuttaa Postin toimitusaikoihin. Posti PLUS -toimitustavassa Posti lupaa toimittaa paketit kahdessa arkipäivässä. Huomioi tilauksen käsittelyaika. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjepostin mukana postilaatikkoon tai -luukkuun kannettuna.

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio Mirrikaupan tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Mirrikauppa
c/o Petteri Mäntysaari
Hapsukatu 1 a 1
FI-20660 Littoinen
Finland

HUOM! Lähetä paketti 2 postimerkillä tai vastaavalla postimaksulla Postin toimipisteestä lähetettynä. Älä siis lähetä postipakettina!

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected] tai postitse:

Mirrikauppa
c/o Petteri Mäntysaari
Hapsukatu 1 a 1
FI-20660 Littoinen
Finland

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Mirrikauppa käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Mirrikauppa sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Payment Service Provider

Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.

Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Business ID 2122839-7

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä on Mirrikaupan henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 24.5.2018. Viimeisin muutos 24.4.2022.

Mirrikauppa
Hapsukatu 1 A 1, FI-20660 Littoinen, Finland
Y-tunnus: 1751740-1

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa:
Petteri Mäntysaari
[email protected]
045 7874 4747

Verkkokaupan asiakastiedot Woocommerce -verkkokauppasovelluksen tilausarkistossa.

Rekisterissä ylläpidetään Mirrikaupan asiakkaiden yhteystietoja yhteydenpitoa ja tilausten toimitusta varten sekä yritysten hallinnoinnin kannalta tarpeellisia tietoja. EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on
-henkilötietolain 8 §:ssa säädetty: rekisteröidyn yksiselitteisesti antama suostumus.

Kustakin henkilöstä (Asiakas):
– Nimi
– Osoite
– Matkapuhelinnumero
– Sähköpostiosoite
– Palvelun käyttöön liittyvät lokitiedot, joita voidaan käyttää vikatilanteiden selvittämisessä.

Rekisteröiden itsensä tai alaikäisen henkilön tapauksessa tämän huoltajan antamat / tallentamat tiedot.

Rekisterinpitäjänä toimiva Mirrikauppa ei luovuta palvelun tietoja edelleen. Tietoja käytetään ainoastaan laskutukseen, Asiakkaan ja Yhteyshenkilön väliseen viestintään sekä valmiiden tuotteiden postitukseen.

Kts. edellinen kohta.

Sähköinen tilausarkisto säilytetään palvelimella Suomessa lukitussa ja valvotussa konesalissa.

Sähköisiin järjestelmiin pääsy:
Woocommerce -verkkokauppasovellus
Petteri Mäntysaari

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Kts. edellinen kohta.

Suomen kirjanpitolain vaatimaa tietoa (Kirjanpidon perusteena olevat tositteet) tulee säilöä 6 vuotta.

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (“oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

– Osoite
– Matkapuhelinnumero
– Sähköpostiosoite
– Palvelun käyttöön liittyvät lokitiedot, joita voidaan käyttää vikatilanteiden selvittämisessä.